当サイトでのご注文の流れ
- 購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。
- 同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。
- 購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
- 表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法（Australia Post）・お支払方法（PayPal、銀行振込）」をご入力下さい。
- 全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
- 以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがお問い合わせよりお問い合わせください。
※迷惑メール設定のため、メールを受信しないか、もしくは迷惑メールフォルダにメールが届いている可能性がございます。 - 当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
- 送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。
返品／交換／キャンセルについて
商品の特性上お客様のご都合、または開封済みの商品の返品・交換は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にお問い合わせよりご連絡下さい。メールにて、返品・交換ナンバー（以下Return Authorisation Number (RAN#)と表記します。）をお送りします。RAN＃なしでの返品・交換をお受けする事はできません。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの商品やなど全く同じものと交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。
キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。お問い合わせご連絡下さい。お問い合わせよりご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
お支払い方法について
PayPal
安心・安全のPayPalでのお支払い
銀行振込
当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。お振り込みを確認後、翌営業日～3営業日後には発送いたします。
オーストラリア国内の配送方法について
Australia Post
送料は自動的に加算されます。
海外発送も可能です。ご希望の方はお問い合わせください。
土日・祝日は発送できません。
日本への発送料金
- 商品の合計重量 〜500ｇ 小包サイズ 22.5 x 35.5cm $22.26
- 商品の合計重量 〜１ｋｇ 小包サイズ 26.5 x 37.5cm ＄37.65
- 商品の合計重量 〜２ｋｇ 小包サイズ 31 x 40.5cm ＄63.45
- 商品の合計重量 〜５ｋｇ 箱サイズ 22.5 x 31 x 10.2cm ＄81.73
＊発送後1週間から2週間かかります。
ご希望の方は ”Contact us” よりご希望の商品、サイズ、個数を表記の上メールを送っていただければ送料を合わせた金額をメールで送らせていただきます。
プライバシーポリシー
Pure Life Products（以下「私たち」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
- 個人情報の管理
- 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
- 個人情報の利用目的
- お客さまからお預かりした個人情報は、私たちからのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
- 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
- 私たちは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために私たちが業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- 個人情報の安全対策
- 私たちは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
- ご本人の照会
- お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
- 法令、規範の遵守と見直し
- 私たちは、保有する個人情報に関して適用される法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
特定商取引法に基づく表記（返品など）
| 販売業者 | Pure Life Products |
|---|---|
| 販売責任者 | ロジック 江里子 |
| 所在地 | ブリスベン ブーンドール |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、消費税（商品価格に含まれています）、銀行振込決済の場合振込手数料 |
| 不良品 | 返品後、良品と交換もしくは ご希望により代金返還 |
| 販売数量 | お問合せによりお知らせ致します |
| 引き渡し時期 | 通常入金日より１０営業日以内 |
| お支払い方法 | PayPalクレジット 銀行振込による前払い |
| お支払い期限 | 銀行振込は注文日より7日以内 |
| 返品期限 | 商品に欠陥がある場合のみ、商品到着より７日以内 |
| 返品送料 | 商品に欠陥がある場合のみ、返金させていただきます。 |